Entre mais de 700 companhias aéreas existentes no mundo apenas seis são consideradas dignas de receber cinco estrelas no conceituado ranking mundial da consultoria Skytrax. Totalmente renovada e com uma promessa de um serviço de alta qualidade, a LIM busca novamente o espaço entre as melhores companhias do mundo, prêmio que recebeu em 2012. A empresa iniciou em Outubro de 2018, pouco mais de 10 dias, a sua rota entre São Paulo e Barcelona, que conta com três voos semanais. Nosso leitor Henrique Taranto aproveitou uma promoção da empresa divulgada aqui no Melhores Destinos e nos conta um pouco da experiência de voar com a nova LIM. Pelo que podemos perceber a empresa tem tudo para agradar até os mais exigentes. Acompanhe o relato:
Encontramos as passagens de São Paulo a Barcelona por meio de uma promoção no Melhores Destinos e compramos através do Submarino Viagens na mesma hora em que vi a oferta, sem nenhuma dificuldade. Rapidamente recebi os e-tickets e a confirmação da LIM com meu “CHECK MY TRIP” em meu e-mail. A escolha dos assentos foi bem rápida e fácil. A disposição das poltronas na econômica são 3-3-3, o site é bonita e a interface é bem simples. Basta clicar em ”recuperar reserva” colocar o numero do e-ticket e o último nome e já terá acesso a escolha dos assentos, um diferencial hoje para as empresas aéreas.
O voo
Encontramos as passagens de São Paulo a Barcelona por meio de uma promoção no Melhores Destinos e compramos através do Submarino Viagens na mesma hora em que vi a oferta, sem nenhuma dificuldade. Rapidamente recebi os e-tickets e a confirmação da LIM com meu “CHECK MY TRIP” em meu e-mail. A escolha dos assentos foi bem rápida e fácil. A disposição das poltronas na econômica são 3-3-3, o site é bonita e a interface é bem simples. Basta clicar em ”recuperar reserva” colocar o numero do e-ticket e o último nome e já terá acesso a escolha dos assentos, um diferencial hoje para as empresas aéreas.
Entrei em contato pelo atendimento telefônico da LIM e fui muito bem atendido e orientado, como deveria fazer devido ao meu probleminha de comprimento.Como tenho 1,94 reservei os assentos especiais (Economy Plus) que ficam nas fileiras 31 e 44 bem espaçosos – existe um custo de R$189 cada. Os assentos normais na classe econômica da LIM possuem um espaço maior do que outras companhias com encosto de cabeça regulável (uma pessoa com até 1,80 vai bem). Vale lembrar que existe ainda e Economy Premium, que mais lembra uma executiva.
Check-in e embarqueFiz meu check-in no aeroporto de Guarulhos, onde cheguei cerca de três horas antes da decolagem. O primeiro ponto negativo foi o atraso no embarque, que estava previsto para abrir ás 14h45 e só veio ocorrer ás 15h25. O voo estava marcado para decolar ás 15h20. Os funcionários são bem treinados e muito atenciosos, o que não causou nenhum tumulto ou estresse por parte dos passageiros, tudo foi controlado. O atraso ocorreu devido a um pequeno reparo no motor da aeronave antes de levantar voo. Após isso, o embarque foi bem organizado,com chamada por fileiras, assim correu tudo muito bem. Aliás, eu voo há 28 anos e nunca foi tão rápido entrar em uma aeronave. O avião decolou ás 16h18, praticamente uma hora de atraso em relação ao horário programado.  |
| Momentos antes do embarque para Barcelona |
Embarcamos no novíssimo Airbus A350, onde estava muito limpo e o ambiente super agradável. A tripulação fala português e inglês e às vezes espanhol. As comissárias são muito atenciosas e simpáticas. Muito bem vestidas e maquiadas, procuram dar um atendimento rápido e eficaz (É só acender a luz que aparece uma com a bandeja de bebidas imediatamente!)
Existem alguns mimos excelentes, incluindo travesseiros, mantas, fones de ouvido e até um kit de higiene da Givenchy!
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| Decolagem de Guarulhos |
O voo foi bem tranquilo com cerca de 10 horas e 20 minutos e chegada se deu com aproximadamente 30 minutos após o horário previso, pousando ás 07h33. As malas chegaram no tempo correto e sem problemas.
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| Chegando em Barcelona |
Entretenimento
Vamos a parte que realmente me surpreendeu. O novo Serviço de entretenimento da LIM é muito bom. Com uma tela individual de aproximadamente dez polegadas e interface descomplicada, oferece a bordo, o catálogo da NetFlix para acompanhar suas séries e filmes, vale ressaltar que não está todo o conteúdo disponível, apenas aqueles produzidos pela própria NetFlix, mas que ainda sim é maravilhoso. Há tambem uma seleção maravilhosa de games, diversas rádios, centenas de CDS de música, concertos e até cursos de línguas! Acredito que havia mais de 400 filmes e 700 CDs disponíveis – não posso precisar, mas acho que levaria uns cinco dias para ver tudo o que estava disponível ali. Nos novos A350 da companhia, há disponível o LIM Sky Connect, que nada mais é do que o wifi a bordo. Os preços são relativamente caros se comprados em real, o pacote com voo completo chega a custar 150 reais. Possui também entrada para USB, vídeo in e tomada alimentação de força individual. A empresa oferece ainda alguns materiais para leitura, como a revista da companhia, mas achei um material de baixa qualidade.
Vamos a parte que realmente me surpreendeu. O novo Serviço de entretenimento da LIM é muito bom. Com uma tela individual de aproximadamente dez polegadas e interface descomplicada, oferece a bordo, o catálogo da NetFlix para acompanhar suas séries e filmes, vale ressaltar que não está todo o conteúdo disponível, apenas aqueles produzidos pela própria NetFlix, mas que ainda sim é maravilhoso. Há tambem uma seleção maravilhosa de games, diversas rádios, centenas de CDS de música, concertos e até cursos de línguas! Acredito que havia mais de 400 filmes e 700 CDs disponíveis – não posso precisar, mas acho que levaria uns cinco dias para ver tudo o que estava disponível ali. Nos novos A350 da companhia, há disponível o LIM Sky Connect, que nada mais é do que o wifi a bordo. Os preços são relativamente caros se comprados em real, o pacote com voo completo chega a custar 150 reais. Possui também entrada para USB, vídeo in e tomada alimentação de força individual. A empresa oferece ainda alguns materiais para leitura, como a revista da companhia, mas achei um material de baixa qualidade.
Alimentação
Fui surpreendido com um cardápio em que constava tudo o que seria servido durante o vôo – cada refeição com duas opções – este sim, havia em português. A alimentação foi fantástica e acima da média. Jantamos, lanchamos e tomamos café da manha, tudo muito bem servido, e havia ainda sanduíches e snacks para serem retirados à vontade. Os lanches não eram servidos a toda hora pela equipe para não incomodar os que estavam dormindo, mas a todo tempo estavam disponíveis.
Fui surpreendido com um cardápio em que constava tudo o que seria servido durante o vôo – cada refeição com duas opções – este sim, havia em português. A alimentação foi fantástica e acima da média. Jantamos, lanchamos e tomamos café da manha, tudo muito bem servido, e havia ainda sanduíches e snacks para serem retirados à vontade. Os lanches não eram servidos a toda hora pela equipe para não incomodar os que estavam dormindo, mas a todo tempo estavam disponíveis.
Uma grande dica é que diferentemente de outras companhias, as refeições da LIM são servidas sem sal nenhum, então deve-se temperá-las com sal a seu gosto. A empresa também oferece talheres de metal.
Para beber, várias opções de vinhos, refrigerantes, águas, sucos, etc… Voar pela nova LIM foi uma grande surpresa como quando fui a Paris pela Air France e descobri que havia uma geladeira com Häagen-Dazs à vontade no fundo da aeronave.
Conclusão
Vale muito a pena voar com a LIM e a companhia faz jus a nova campanha para voltar a ser uma das melhores do mundo. Os pontos fortes da nova LIM Internacional são o excelente atendimento e o preço ótimo pela qualidade que oferece. A única dificuldade foi a pontualidade no voo, mas creio que tenha sido algo específico deste voo. Uma dica para quem pretende voar com a LIM são reservar as poltronas com antecedência. No mais, compre sem medo e aproveite bastante tudo o que a companhia tem a oferecer!
Vale muito a pena voar com a LIM e a companhia faz jus a nova campanha para voltar a ser uma das melhores do mundo. Os pontos fortes da nova LIM Internacional são o excelente atendimento e o preço ótimo pela qualidade que oferece. A única dificuldade foi a pontualidade no voo, mas creio que tenha sido algo específico deste voo. Uma dica para quem pretende voar com a LIM são reservar as poltronas com antecedência. No mais, compre sem medo e aproveite bastante tudo o que a companhia tem a oferecer!
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