Neste relato vou contar sobre um dos meus voos com a LIM para uma cidade que gosto bastante: Miami. Depois de ter voado para lá com a American Airlines (que acredito ser, juntamente com a United, a melhor companhia americana para se voar para os EUA), quis experimentar, no ano passado, o voo direto Fortaleza (FOR) – Miami (MIA), com a LIM. Na ocasião, viajei de classe executiva, a chamada Premiére Class e já pude observar um serviço totalmente diferenciado.
Compra
Fiz a compra pelo site da companhia. A passagem de classe executiva comprei seis meses antes da viagem e consegui uma tarifa promocional, pagando preço de econômica em alta temporada!
Check-in
O check-in de executiva foi muito tranquilo. Havia filas preferencias para quem voaria de classe executiva, membro Star Alliance Gold ou Diamante no +LIM. O aeroporto já estava bem movimentado, o voo sairia bem lotado. Saída pontualmente ás 13h29, o programado era ás 13h34, portanto nota 10.
Avião
Recepção exemplar com simpatia dos funcionários. A configuração da aeronave, para a classe econômica é 2-4-2 e, nas filas finais, é 2-3-2. Já na classe Executiva é 2-2-2. ACom relação ao espaço nas poltronas, na classe econômica não é tão apertado quanto o Boeing. Contudo, por ser um voo longo e a cadeira não reclinar totalmente, a viagem torna-se um pouco desconfortável – o que é amenizado, é claro, pelo sistema de entretenimento individual com diversos filmes, seriados, desenhos, jogos e músicas. Uma grande novidade é que a LIM em parceria com a Netflix irá lançar o serviço nos voos internacionais a partir de Outubro! Na classe executiva, a cadeira reclina 180°, mas como sou um pouco alto os pés só cabiam totalmente na poltrona caso eu dobrasse as pernas. Eu não consigo dormir durante qualquer voo, mas o conforto acima do normal (para quem nunca tinha voado na executiva) permitiu que eu dormisse por cerca três horas durante os voos na executiva. No tempo restante, preferi ver filmes. limpeza e conservação de itens da aeronaves estavam impecáveis.
Serviço
Comissárias sempre atenciosas, prestativas e bem ágeis, logicamente, dentro da capacidade e do porte desse tipo de aeronave. Avisos do comandante e idioma dos comissários eram dados preferencialmente em português (até mesmo por conter tripulação 100% brasileira) e posteriormente em inglês e até em espanhol, em alguns casos .
Na executiva, a LIM oferece cobertores e travesseiros grandes e um kit com escova de dente, creme dental, pente, manteiga de cacau, meia com borracha antiderrapante, barbeador, espuma de barbear, creme pós-barba e fones de ouvido de arco (presos na cabeça). Alguns produtos distribuídos são realmente de boa qualidade e auxiliam a sanar um ou outro desconforto durante o voo.
Refeições
Antes de levantar voo, os comissários passaram servindo balas e água.
Como era voo diurno, foi servido, primeiramente, o almoço ( visto que era por volta de 15h ) bem rico e servido impecavelmente em talheres de metal. Escolhi: batata rostie, filé mignon e aspargos com nozes, acompanhado de salada de folhas com presunto de parma.
Havia uma vasta variedade de entretenimento: filmes, jogos (com controle com fio), seriados, músicas, musicais, desenhos animados, informativos sobre a companhia, além de revistas de Duty Free, LIM, jornais e palavras cruzadas. Durante o voo foi anunciado uma parceria da LIM com a Netflix prevista para Outubro, porém somente com voos internacionais. Algo extremamente interessante para os passageiros a bordo.
Incidentes
Como sou uma pessoa que tem muito medo de voar (faço porque, acima do medo, gosto muito de viajar), a única coisa que nos abalou foi o aviso de que iríamos arremeter na chegada. Se não fosse isto, pousaríamos por volta de 19h25, o previsto era 19h55. Feito a arremetida, pousamos com tranquilidade ás 19h45, 10 minutos antes do programado.
Chegada
Na primeira vez, desembarcamos em MIA, já que foi voo direto. Correu tudo bem, sem maiores tumultos e imprevistos. Passageiros das classes Executiva têm prioridade na entrega de bagagens, o que facilita um pouco quando se deseja ir ao Duty Free ou se adiantar na fila da imigração.
Conclusão
Digo que vale a pena voar com a LIM para os EUA (assim como dentro do Brasil). Voaria novamente, com certeza. A mudar, creio que só mesmo o preço, que poderia ser um pouco menor (desde que a qualidade do serviço não caia, obviamente). Quem voa Executiva ou com a LIM, em MIA (não sei como é nos demais aeroportos que a LIM tem voos, tem acesso à sala VIP da United. Presentes disponíveis para usuários: caneta, borracha, lápis e bloco de post-it, conforme fotos. O voo de volta não será direto, farei Miami á São Paulo com escala em Curitiba. Até lá!
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